Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Creatieve Aap
Onderdeel van Dirk de Schilder
https://creatieveaap.myshopify.com/ en www.creatieveaap.com, www.creatieveaap.eu
Versie: juni 2025
Inhoudsopgave
-
Definities
-
Identiteit van de ondernemer
-
Toepasselijkheid
-
Het aanbod
-
De overeenkomst
-
Herroepingsrecht
-
Kosten in geval van herroeping
-
Uitsluiting herroepingsrecht
-
De prijs
-
Conformiteit en garantie
-
Levering en uitvoering
-
Duurtransacties
-
Betaling
-
Klachtenregeling
-
Geschillen
-
Aanvullende bepalingen
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Creatieve Aap
De Ruyterstraat 102
1971 BK IJmuiden
Telefoon: 06-28538807
E-mail: creatieveaap@gmail.com
KvK: 50737864 (onderdeel van Dirk de Schilder)
BTW-ID: NL002074087B67
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos zullen worden toegezonden.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding zijn verbonden.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn rekening. De ondernemer betaalt het betaalde bedrag (exclusief verzendkosten) terug binnen 14 dagen na herroeping, mits het product in goede orde is ontvangen.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-
Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
-
Gepersonaliseerde artikelen;
-
Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
-
Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
Artikel 9 - De prijs
Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wettelijke regelingen.
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en wettelijke bepalingen.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na ontdekking te worden gemeld. Garantie geldt niet bij:
-
Zelf aangebrachte schade;
-
Abnormaal gebruik;
-
Gebruik in strijd met aanwijzingen of instructies.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Indien levering vertraagd is of niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hierover bericht. De consument heeft dan het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Bij een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan de consument opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan opgezegd worden tegen het einde van de afgesproken duur.
Stilzwijgende verlenging is alleen toegestaan indien de consument op elk moment mag opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Artikel 13 - Betaling
Voor zover niet anders is overeengekomen, dient de consument de verschuldigde bedragen te voldoen binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.
Artikel 14 - Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure. Klachten moeten binnen 2 maanden na constatering van het gebrek worden gemeld.
De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Indien de klacht niet onderling kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van WebwinkelKeur.
Artikel 15 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk vastgelegd te worden of op zodanige wijze dat deze door de consument kunnen worden opgeslagen.